Proč má aktivace v systému FordPass®* čeká na vyřízení?
Vaše aktivace FordPass může přejít do nevyřízeného stavu z několika důvodů, včetně síly signálu a stavu schválení. Pro více podrobností použijte níže uvedené kroky.
Poznámky:
- Pokud potřebujete schválit žádost, navštivte téma Autorizace jiného uživatele, kde najdete postup.
- Pokud na obrazovce vozidla nevidíte výzvu, přejděte na téma Chybí výzva k aktivaci vozidla, kde najdete postup.
Přístup čeká na vyřízení v aplikaci FordPass
Výběrem situace s aplikací FordPass, která odpovídá vaší situaci, v rozevíracím seznamu zobrazíte informace související s aktivací a získáte přístup k postupu řešení potíží.
Situace s aplikací FordPass App 5.X
Pokud váš přístup v aplikaci FordPass čeká na vyřízení:
Akce | Kroky |
Dokončete připojení vozidla jako primární uživatel. |
FordPass vás nasměruje zpět na obrazovku Vozidlo. Vzdálené příkazy (pokud jsou k dispozici) by se měly objevit pod obrázkem vašeho vozidla. Poznámka: Navázání připojení může trvat až 10 minut. |
Ujistěte se, že nastavení připojení není vypnuto. |
|
Zkontrolujte stav svého přístupu jako sekundární uživatel. |
Zobrazí se jedna z následujících možností:
|
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na průvodce pomocí nabídky Účet > Kontaktovat nápovědu.
Situace s aplikací FordPass App 4.X
Pokud vaše aktivace ve FordPass čeká na vyřízení:
Akce | Kroky |
Dokončete výzvu k přijetí zobrazenou ve vozidle. |
|
Potvrďte, zda již bylo vaše vozidlo aktivováno. |
|
Potvrďte, že jste v minulosti mohli používat příkazy. |
|
Pokud jste se pokusili provést nebo jste potvrdili výše uvedené kroky a vozidlo se přesto neaktivovalo, obraťte se na průvodce prostřednictvím možností Účet > Nápověda ohledně další pomoci.
Další informace o službě FordPass
Podrobnější informace o vlastnostech a funkcích FordPass naleznete na naší stránce podpory FordPass, kterou si můžete projít podle upřednostňovaného tématu.
Užitečné kategorie podpory FordPass
Další informace
Jak požádám o přístup k vozidlu FordPass?
* Aplikace FordPass je kompatibilní s vybranými platformami chytrých telefonů a je dostupná ke stažení. Mohou být účtovány poplatky za data.