Budou s někým sdíleny informace, které poskytnu při předobjednávce vozidla Mustang Mach-E?

Údaje o zákazníkovi uvedené v předobjednávce budou sdíleny s jím vybraným prodejcem Ford.

Pro více podrobností odkažte zákazníky na zásady ochrany osobních údajů společnosti Ford uvedené zde https://www.ford.cz/uzitecne-informace/ochrana-dat-a-soukromi

Mohu kontaktovat zákazníka kupujícího EV přímo?

V rámci Centra řízení vztahů se zákazníky může zákazníky kupující vozidlo Mustang Mach-E přímo kontaktovat pouze tým zabývající se online prodeji.

Kontaktní údaje zákazníka má prodejce k dispozici po tom, co si „zobrazí“ objednávku.  Je pouze na prodejci, jestli si přeje zákazníka kontaktovat a jak často. V každém případě upozorňujeme, že platforma Ford Online Sales automaticky odesílá prostřednictvím e-mailu zákazníkovi aktualizace stavu objednávky při každém relevantním kroku objednávky.  Zákazníkovy marketingové preference jsou společností Ford uloženy během registračního procesu, nicméně v této verzi systému nejsou sdíleny s prodejcem. 

Prodejci nemají žádnou možnost, jak se dovědět o marketingových preferencích zákazníka, a to až do další aktualizace systému EMP, která proběhne na začátku jara 2020.

Prodejcům doporučujeme, aby zákazníky kupující vozidlo Mustang Mach-E nepřidávali do svých marketingových databází.