Diagnostický poplatek
Autorizovaný partner Ford je oprávněn požádat o zaplacení diagnostického poplatku, který pokrývá mzdové náklady za účelem určení příčiny poruchy vozidla. Pokud je na opravu stanovena příslušná záruka, prodloužená záruka Ford Protect, FSA nebo TSI, je obvyklé, že se od diagnostického poplatku upouští.
Pokud oprava není pokryta příslušným programem, diagnostika se stává součástí nákladů na opravu, které hradí zákazník. Tyto poplatky nejsou určeny společností Ford Motor Company a musí být dohodnuty mezi autorizovaným partnerem Ford a zákazníkem.